Адрес мастерской и график работы:

г.Минск, ул.Столетова,1а
Вторник - Суббота с 10.00 до 19.00
Воскресенье - Понедельник - выходные дни

+375 (44) 550-09-45

prime.beantobar@gmail.com
Информация для покупателей
Способы доставки товара

1. Курьером по Минску - БЕСПЛАТНО при заказе от 200 BYN, менее 200 BYN - доставка платная - 20 руб.
Срок доставки согласовывается с менеджером после подтверждения заказа.

2.Доставка из пунктов выдачи Европочты - БЕСПЛАТНО при заказе от 100 BYN, менее 100 BYN - доставка платная согласно тарифам Европочты.

3.Самовывоз из магазина - БЕСПЛАТНО.

4.Посылки Европочтой отправляются один раз в неделю - вторник

5.В летний период с июня по сентябрь посылки не отправляются.

Процедура оформления заказа

  1. Выбрать и добавить в корзину понравившийся товар.
  2. Нажать "Оформить заказ".
  3. Заполнить необходимую информацию: ФИО, номер телефона и email для связи.
  4. Выбрать способ доставки товара. Указать адрес для доставки.
  5. Выбрать способ оплаты.
  6. Нажать "Подтвердить".
Далее наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа.

В соответствии с законами Республики Беларусь, все наши продавцы и курьеры работают с кассовыми аппаратами. При получении товара покупателю выдаются чеки следующего образца:


Способы оплаты товара

  • наличный расчет курьеру;
  • оплата банковской картой курьеру;
  • наличный расчет в магазине при самовывозе;
  • оплата банковской картой в магазине при самовывозе;
  • оплата с помощью системы ЕРИП;
  • оплата с помощью банковской платежной карты онлайн через систему WEBPAY.

Правила оплаты и безопасность платежей

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платежной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2).

Обращаем Ваше внимание, что после совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные на электронный адрес карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

Процедура оплаты через систему ЕРИП

Оплатить заказ через систему ЕРИП Вы можете в любом банке с помощью интернет-банкинга, мобильного банкинга, инфокиоска, банкомата, кассы и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, любых электронных денег, банковских платежных карточек.

ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:
  1. Выбрать пункт ЕРИП
-> Интернет-магазины/сервисы
-> A-Z Латинские домены
-> p
-> primechocolate.by

2.Далее введите номер заказа, сумму платежа (если не указана), проверьте корректность информации и совершите платеж.

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ЕРИП.

В случае, если после оплаты с Вами не связался наш менеджер или Вы не получили заказ, Вам необходимо обратиться по телефону +375 (44) 550-09-45 или e-mail prime.beantobar@gmail.com для решения Вашей ситуации.

Правила возврата

При оплате банковской платежной картой через систему WEBPAY возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку, с которой была произведена оплата.

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N90-З «О защите прав потребителей». Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо связаться по контактным данным, указанным на интернет-ресурсе. По операциям, проведенным с ошибками, необходимо обратиться с приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание.

Срок возврата денежных средств на карточку, как правило, составляет 7 (семь) календарных дней и зависит от банка-эмитента, выпустившего карточку. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
1. Общие положения
1.1 Соглашение об обработке персональных данных (далее – «Соглашение») направлено на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает Индивидуальный предприниматель Елена Петровна Тихонович (далее – «Пользователь информации»).

1.2 Соглашение разработано в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» от 10.11.2008 №455-З (далее – «Закон») и иными законодательными актами Республики Беларусь.

1.3 Соглашение является общедоступным документом.

2. Сведения о Пользователе информации

2.1 Пользователь информации зарегистрирован Новогрудским районным исполнительным комитетом 02.01.2012 в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей с регистрационным номером 591602958.

2.2 Юридический адрес: Гродненская область, Лидский р-н, д. Белица, ул. Молодежная,14

Фактический адрес: г.Минск, ул.Столетова,1а

3. Сведения об обработке персональных данных

3.1 Пользователь информации обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для достижения поставленных целей, в том числе для оказания услуг и передачи информации Владельцам персональных данных (далее – «Клиент»).

3.2 Пользователь информации получает персональные данные непосредственно у Клиентов.

3.3 Пользователь информации обрабатывает персональные данные автоматизированными и неавтоматизированными способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.

3.4 Действия по обработке персональных данных включают получение, сбор, обработку, накопление, хранение и использование.


4. Обработка персональных данных Клиентов

4.1 Пользователь информации обрабатывает персональные данные Клиента в рамках правоотношений с ним в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

4.2 Пользователь информации обрабатывает персональные данные Клиентов с соблюдением норм законодательства Республика Беларусь с целью:

4.2.1 приема обращений и заявок от Клиентов;

4.2.2 информирования о новых товарах, специальных акциях и предложениях;

4.2.3 направления электронного кассового чека в электронной форме;

4.2.4 информационной рассылки.

4.3 Пользователь информации обрабатывает персональные данные Клиентов с их согласия, предоставляемого Клиентами и/или их законными представителями путем совершения конкретных действий на настоящем сайте www. primechocolate.by (далее – «Сайт»), в том числе, но не ограничиваясь, оформлением заказа, регистрацией в личном кабинете, подпиской на рассылку, а также проставлением отметки о согласии, в соответствии с Соглашением.

4.4 Пользователь информации обрабатывает персональные данные Клиентов не дольше, чем того требуют цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь.

4.5 Пользователь информации может собирать, хранить, обрабатывать и использовать следующие персональные данные Клиентов:

4.5.1 предоставляемые Клиентами минимально необходимые для оформления заказа в корзине сайта и для доставки (имя, фамилия, отчество, номер мобильного телефона, E-mail, город (населенный пункт), адрес).

4.5.2 данные, получаемые при доступе к сайту, включающие в себя сведения о технических средствах (устройствах), технологическом взаимодействии с сайтом, в т. ч. IP-адрес, файлы cookie.


5. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных Клиентов

5.1 Пользователь при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

5.2 Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, применяемые Пользователем информации, планируются и реализуются в целях обеспечения соответствия требованиям Закона, а также иных законодательных актов Республики Беларусь.

6. Права Клиентов

6.1 Клиент имеет право:

6.1.1 на запрос о предоставлении используемых персональных данных;

6.1.2 на уточнение (изменение) его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными;

6.1.3 на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;

6.1.4 на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;

6.1.5 на обжалование действий или бездействия Пользователя информации в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в судебном порядке.

6.2 Для реализации своих прав и законных интересов Клиент имеет право обратиться к Пользователю информации в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

7. Заключительные положения

7.1 Соглашение и отношения между Пользователем информации и Клиентом регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.2 Соглашение представляет собой публичную оферту, в соответствии с частью 2 статьи 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь. Факт проставления отметки о согласии с содержанием Соглашения Клиентом на Сайте является полным и безоговорочным акцептом настоящего Соглашения. Незнание положений Соглашения не освобождает Клиента от ответственности за несоблюдение его условий.

7.3 Пользователь информации оставляет за собой право по своему личному усмотрению изменять и (или) дополнять Соглашение в любое время без предварительного и (или) последующего уведомления Клиента. Действующая редакция Соглашения доступна в интерфейсе Сайта.

7.4 Настоящее Соглашение в отношении каждого из Клиентов вступает в силу с момента совершения Клиентом действий, указанных в пункте 7.2 Соглашения
Договор публичной оферты
на приобретение товаров через Интернет-магазин www.primechocolate.by

1. Общие положения и основные термины
1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.2. Договор-оферта является также договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям Договора-оферты, изложенным в нем и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
1.3. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.4. В Договоре публичной оферты используются следующие термины:
Покупатель – физическое лицо, которое является гражданином Республики Беларусь, лицом без гражданства или иностранным гражданином, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – Индивидуальный предприниматель Елена Петровна Тихонович (УНП 591602958 , юридический адрес Гродненская область, Лидский р-н, д. Белица, ул. Молодежная,14 ).

Товар - имущество, которое Продавец предлагает к продаже в интернет-магазине с помощью каталога, содержащего характеристики и условия приобретения товара.

Заказ – запрос, отправленный посредством сайта Продавца и/или по телефону Продавца на покупку товара и его доставку.

Интернет-магазин – информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.

Оферта – официальное предложение Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее – договор) на условиях, указанных в интернет-магазине

Оферта является публичной и вступает в силу с момента ее размещения в интернет-магазине (п. 2 ст. 407 ГК)

1.5. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона.
1.6. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.7. Покупатель до момента отправки заказа Продавцу и заключения Договора-оферты знакомится с его условиями, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него. Покупатель, осуществляя любые действия, которые могут расцениваться Продавцом как намерение или готовность приобрести товар, тем самым подтверждает, что он ознакомлен Продавцом с информацией о товаре и ценами на него, а также ознакомился и безоговорочно согласен со всеми условиями Договора оферты, Товарами и ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.
1.8. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
1.9. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Закона «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи.
1.10. Стороны пришли к соглашению, что иная информация, предусмотренная Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей», которую Продавец обязан довести до сведения Покупателя до заключения Договора, предоставляется только по требованию Покупателя в устной форме или путем обмена электронными сообщениями, что признается Сторонами письменной формой.
1.11. Заключая Договор публичной оферты, Покупатель подтверждает тем самым приобретение соответствующих товаров для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В противном случае Покупатель в соответствии со ст. 462 ГК РБ лишается права ссылаться при предъявлении каких-либо требований Продавцу на нормативные-правовые акты, указанные в п. 1.7. Договора публичной оферты.
1.12. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию, содержащуюся на сайте Интернет-магазина, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
1.13. Покупатель подтверждает, что с момента подтверждения им Заказа он получил всю необходимую и полную информацию в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-З «О защите прав потребителей», позволяющую осуществить Заказ на приобретение или выбор и приобретение Товаров в Интернет- магазине Продавца.
1.14. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.

2. Оформление и подтверждение заказа
2.1. Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем самостоятельно через форму заказа в интернет-магазине и/или по телефону.
2.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый товар и количество, адрес доставки товара, контактный телефон, способ оплаты товара.
2.3. Оформление заказа в интернет-магазине возможно круглосуточно. Рабочее время Продавца (обработка, подтверждение заказов и т.д.): с 10:00 до 19:00 кроме воскресенья и понедельника.
2.4. Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель добавляет в корзину товары желаемого ассортимента, переходит в корзину, где выбирает форму оплаты товара, порядок его доставки, а также вносит следующую контактную информацию: фамилию, имя, отчество Покупателя, контактный телефон Покупателя, адрес его электронной почты и доставки (в случае доставки товара Покупателю).
2.5. Заказ считается оформленным в момент нажатия Покупателем кнопки «Оформить заказ».
2.6. Нажимая кнопку «Оформить заказ», Покупатель подтверждает:
− свою дееспособность и понимание правовых последствий совершения сделки купли-продажи;
− ознакомление и безоговорочное согласие с офертой Продавца;
− достоверность указанной при создании личного кабинета и заказа информации;
− передачу Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора своих персональных данных: фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса электронной почты и доставки товара (при доставке товара Продавцом) (абз. 15 ст. 6 Закона «О защите персональных данных»).
2.8. В подтверждение заказа на условиях оферты Продавец направляет номер оформленного заказа сообщением по контактному телефону, отраженному в заказе, с указанием суммы оформленного заказа.
2.9. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа. В случае согласия Покупателя, замена товара производится при ближайшей доставке товара.
2.10. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону или с помощью средств онлайн-консультации, указанным на сайте Интернет-магазина.
2.11. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
3. Стоимость и оплата заказа Покупателем
3.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет Продавец в одностороннем порядке.
3.2. Цена товара устанавливается Продавцом в каталоге в белорусских рублях.
3.3. Цена товара размещается на сайте Продавца рядом с наименованием товара
3.4. Продавец формирует цену товара в соответствии с требованиями законодательства.
3.5. Цена Товара на Сайте интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
3.6. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается Покупателем самостоятельно при оформлении заказа.
3.7. Подробная информация о способах оплаты размещается Продавцом на сайте интернет-магазина в разделе «Оплата, доставка и возврат».

4. Доставка товара.
4.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, согласованные с Покупателем после оформления заказа, при этом не исключая причин, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств.
4.2. Доставка товара осуществляется на условиях, согласованных Сторонами при подтверждении заказа.
4.3. С момента передачи товара Покупателю переходит право собственности, бремя содержания, имущества, а также риск случайной гибели или случайного повреждения товара.
4.4. Если товар имеет внешние недостатки либо не соответствует ассортименту, количеству, указанным в заказе, Покупатель имеет право отказаться от товара.

5. Гарантии и ответственность
5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца.
5.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов Интернета.
5.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
5.4. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
5.5. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате:
− предоставления не достоверной информации при согласовании Заказа, в том числе неправильного указания идентификационных сведений;
− неправомерных действий третьих лиц.
5.6. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара в интернет-магазине.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5.8. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 5.7 настоящего договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.9. В случае необоснованного отказа от приобретения товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю.

6. Прочие условия
6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя или Получателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или мессенджерам.
6.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При недостижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
6.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.
6.6. Вся информация, представленная в Интернет-магазине Продавца, в том числе текстовая информация, графические изображения, рекламные материалы, логотипы, товарные знаки, является собственностью Продавца и (или) иных правообладателей, и не может быть использована Покупателем, третьими лицами без письменного согласия Продавца и (или) иных правообладателей.

Made on
Tilda